Rückgabe & Umtausch
30 TageRückgabe.
Du hast 30 Tage ab Zustellung Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden, und der Rückversand ist für dich kostenlos. Die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen für EU-Kunden bleibt davon unberührt.
So geht's
Rücksendung in 3 Schritten
-
Anmelden und anfragen
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto an, öffne deine Bestellung und wähle die Artikel aus, die du zurückschicken möchtest.
-
Etikett erhalten
Nach unserer Freigabe bekommst du alle Infos zur Rücksendung per E-Mail. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.
-
Geld zurück
Nach Eingang und Prüfung erhältst du deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kostenlose Rücksendung
Den Rückversand zahlen wir
- Alle Lieferländer
Egal wohin wir geliefert haben: Für dich entstehen keine Kosten für den Rückversand.
Rückgabebedingungen
Das gilt für Rücksendungen
Artikel müssen zurückgesendet werden
- Ungetragen und unbenutzt
- Mit allen Original-Etiketten
- In der Originalverpackung
Ausgeschlossen von der Rückgabe
- Verderbliche Waren
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Geöffnete Körperpflegeprodukte
- Gefährliche Materialien
- Sale-Artikel (sofern nicht anders angegeben)
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Defekt oder falsch?
Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir bieten dir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Bereit?
Rücksendung starten
Im Kundenkonto anfragen, Paket abgeben, fertig. Alle Infos bekommst du per E-Mail.
